朝礼ネタ クレームに感謝する

今回の朝礼ネタは、「 クレーム 」。

あなたはどんな気持ちでクレームを受け取りますか？

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先日読んだ記事にあったのですが、仕事でクレームを言われることがありますが、このクレームは、お客様が100人いれば、たった4人しか言ってくれないのだそうです。

さらに、96人は何も言わず、そのうち91人は何も言わずに去ってしまう、というデータがあるそうです。

仕事におきましても、クレームを言われる方にあったら、「 親切に改善点を教えてくれている 」 と思って接し、仕事の向上に役立てていくことが大事かなと思いました。

朝礼ネタ記事更新を再開します！！ ⇒ 朝礼ネタ困るよねぇ～